Tham khảo

Khung pháp lý của TK89

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và điều kiện truy cập áp dụng cho tài khoản của bạn trên TK89.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưĐiều kiện truy cậpQuyền của người dùng
TK89 Khung pháp lý của TK89
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống TK89 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và số dư tài khoản không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh khiếu nại và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — giúp bạn quay lại nhanh hơn trên điện thoại mà không cần đăng nhập lại mỗi lần.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề pháp lý thông thường. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của TK89 — phù hợp để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi không khẩn cấp về chính sách nền tảng.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản, quyền riêng tư và điều kiện sử dụng tài khoản TK89.

Việc truy cập và sử dụng TK89 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này được phép theo luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 2 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 5 ngày làm việc tiếp theo.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu có mã hóa và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý rút tiền và giải quyết khiếu nại khi cần thiết.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể gửi khiếu nại qua live chat hoặc email để được xem xét lại.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.