Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại TK89

xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích — xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
TK89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại TK89
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay trên trang — nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của TK89 để được hướng dẫn các bước gửi yêu cầu xử lý dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở phía chúng tôi — bạn cũng đóng vai trò quan trọng. TK89 áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL, và theo dõi hoạt động bất thường tự động. Chúng tôi không gửi email yêu cầu mật khẩu — nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Tài khoản không thể truy cập nếu thiếu bước này.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống TK89 được mã hóa. Kết nối an toàn trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem thông tin đã lưu bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, theo quy trình xác minh danh tính chuẩn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách TK89 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc cung cấp cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định.

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.